可接入微信公众号、APP、小程序、H5，多渠道部署，实现客服统一回复和处理。

可支持文字、图片、语音、商品、订单、优惠券、二维码等对话方式，满足用户和客服之间多样化沟通需求。

可设置自动回复、快捷语回复、客服管理等功能，提升客服工作能力，提高工作效率，让您的用户获得最优质的服务。

根据客服状态自动分配任务；对会话消息进行排列、筛选；转接会员对话等功能，实现客服高效接待客户，提升用户满意度。

可查看会员信息、对话记录、满意度评价等信息，多维度了解客户状态和用户需求，针对性的进行沟通，让运营有效全面。

商家可查看满意度评价、客服数据等信息，多维度了解客服工作状态，并定制相关工作计划，让运营更全面。